Alicia Iruretagoyena



Nacionalidad argentina
Alicia Iruretagoyena es licenciada en Relaciones Públicas y Magíster en Gestión y Políticas Culturales.

Con una vasta experiencia profesional en organismos oficiales y privados de la ciudad de Buenos Aires, ha sido responsable de Relaciones Públicas del Teatro Colón y de la Secretaría de Cultura de la ciudad de Buenos Aires. Desde 1990 dirige proyectos de Comunicación institucional y es Protocol Assistent de eventos corporativos. Ha sido Coordinadora de la Tecnicatura de Relaciones Públicas del Instituto de la Cámara Argentina de Comercio e integra su cuerpo docente; también dicta cursos en la Escuela de Negocios de este Organismo para el INACAP (Instituto de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio). Es Miembro Titular del Consejo Asesor Académico y Profesora Honoraria del Instituto de Estudios Superiores ?Hernando Arias de Saavedra? de la Ciudad de Posadas, Misiones, y docente invitada de la Universidad ORT de Montevideo, Uruguay, en las carreras de Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas y Organización de Eventos. Forma parte del equipo de profesores del Instituto de Comunicación Social (ICOS) de la Pontificia Universidad Católica de Buenos Aires para la Licenciatura en Comunicación Publicitaria e Institucional. También participa de los Programas de Capacitación que organiza la Facultad de Ciencias Agrarias de esta Universidad. De 2009 a 2011 ha publicado en Mailxmail un curso online de Analista de Comunicación en la empresa, con certificación de la Universidad Internacional de La Rioja, España, y de la Universidad Nacional a Distancia de España.

Ha escrito artículos sobre la especialidad y es autora de Manual de Ceremonial y Protocolo, editado por LibrosEnRed en 2003 y de Manual de Ceremonial y Protocolo. Una estrategia de comunicación de las Relaciones Públicas, editado por Dunken en 2007 y en segunda edición en 2010, y también en versión digital por LibrosEnRed, en 2008. Asimismo, es autora de Manual de comunicación corporativa. De la identidad a la responsabilidad social, editado por Dunken en 2012.

 

Manual de Ceremonial y Protocolo. Una estrategia de comunicación de las relaciones públicas - Alicia Iruretagoyena

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Comunicación .

Diariamente nos enfrentamos a situaciones en las que están vigentes ciertas reglas de comportamiento. 


Dominarlas y saber actuar correctamente en cualquier situación puede ser la clave que defina un futuro exitoso. Por eso, conocer las reglas de la dinámica social es un complemento imprescindible para enriquecer el perfil profesional.

De amena lectura, Manual de Ceremonial y Protocolo. Una estrategia de comunicación de las Relaciones Públicas es una guía completa del Ceremonial oficial, empresarial y social, para el profesional y el estudiante. Un compendio de las normas protocolares y las reglas sociales para perfeccionar la imagen personal en el trabajo y en la vida de relación desde una doble perspectiva: la del anfitrión y la del invitado.

Es una obra de consulta completa y accesible, con la explicación detallada de las normas que rigen en los distintos ámbitos y los usos que regulan las relaciones sociales. El lector encontrará toda la información práctica sobre el tratamiento de las autoridades, el orden de las jerarquías, la cortesía en los negocios, la conducta social, los pasos para organizar un evento o los detalles de la imagen personal.

Los compradores del libro que deseen obtener las actualizaciones que en materia de ceremonial y protocolo vayan produciéndose pueden escribir a la autora a través de su sitio web www.comunicarimagen.com.ar.


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Manual de comunicación corporativa. De la identidad a la responsabilidad social - Alicia Iruretagoyena

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Comunicación .
Guía completa para definir el perfil corporativo y conocer los mejores recursos para darlo a conocer. 

Las organizaciones ?sin importar a qué se dediquen? precisan divulgar sus actividades para alcanzar sus metas: las empresas dan a conocer sus productos, las instituciones civiles y los organismos del Estado difunden las acciones que corresponden a su especialidad. Con ese fin, se utilizan en gran medida la prensa y la publicidad, dos recursos tradicionales que han dado suficientes muestras de eficacia. Sin embargo, el desarrollo de la tecnología y la expansión del conocimiento a todo nivel han dado lugar a un enfoque diferente de la comunicación. La sociedad ha empezado a valorar la información y su atención se ha desplazado de la clásica comunicación que habla sobre las características del bien que se ofrece a una comunicación que informa sobre todo aquello que se relaciona con el producto y le da mayor significado. 

Este fenómeno obliga a revisar las prácticas tradicionales para encontrar una forma de comunicar acorde a este tiempo. Hoy, las organizaciones necesitan modelos de comunicación que se sustenten en una consideración humanística del proceso económico, un criterio que destaca el papel protagónico de los recursos humanos y revaloriza el rol social de la empresa. Desde esta perspectiva, para poder ganar espacio en un mercado cada día más competitivo, hay que generar elementos diferenciadores que se midan en términos de valor. Con este propósito, cada organización debe dirigir la mirada hacia sí misma y definir claramente quién es, a qué se dedica, qué ofrece, cómo lo hace y cómo lo comunica, paso insoslayable para construir un estilo propio que se refleje positivamente en la consideración de los públicos. Para lograr esta síntesis, la comunicación es un pivote fundamental en la actividad corporativa, es el medio para transmitir los nuevos valores que la sociedad reclama y para evaluar el comportamiento de los públicos ante esos mensajes institucionales. 

El Manual de comunicación corporativa. De la identidad a la responsabilidad social es una guía para examinar la organización por dentro, definir su perfil corporativo y seleccionar los mejores recursos para darlo a conocer.  

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